Retours & Échanges
Chez Perles à Tout Va, nous souhaitons que chaque création vous apporte entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparation du colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété pour faciliter l'identification de votre commande.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client par e-mail afin de recevoir votre numéro de retour et l'adresse exacte de notre centre logistique dédié aux accessoires.
Expédition sécurisée
Renvoyez votre colis via un mode d'expédition avec suivi (Colissimo ou lettre suivie) pour garantir la bonne réception de vos bijoux et perles dans nos ateliers.
Traitement et Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing